Conditions générales de vente

Version mise à jour – octobre 2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site MatchaSanyu.com, hébergé sur la plateforme Shopify.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Matcha Sanyu – Distribué par TEALIME

15 Rue de la Grande Truanderie, 75001 Paris

SAS au capital de 2 000 €

RCS Paris : 922 535 125

Email : matchasanyu@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.

Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits livrés.

Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une fois le paiement validé, la commande est préparée sous 48 h ouvrées.

Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les règlements s’effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé via Shopify Payments.

6. Livraison et retrait en boutique

Les produits sont expédiés depuis la France dans un délai moyen de 48 h ouvrées après validation de la commande.

Modes de livraison disponibles :

  • 🇫🇷 France & Monaco : Livraison via Colissimo (2 à 4 jours ouvrés)
  • 🇪🇺 Union Européenne : Livraison via Chronopost International (3 à 6 jours ouvrés)
  • 🏪 Retrait gratuit en boutique : Retrait possible à la boutique partenaire
    Happy Lemon – 15 Rue de la Grande Truanderie, 75001 Paris.

La livraison est offerte dès 90 € d’achat (France & Monaco uniquement).

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services postaux.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

8. Responsabilité

Matcha Sanyu ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : matchasanyu@gmail.com

10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à trancher le différend.